El win-win ya es historia.
A menudo, el tiempo, esfuerzo y probablemente dinero altera la ecuación win-win para el cliente o fan final.
Podrías obtener un reembolso de 40€ por tu entrada si tu equipo pierde 0-5 pero el tiempo y el dolor sentido en el partido sería mucho más que el valor de la entrada.
Lose-win es la nueva manera en que los fans pueden decidir escuchar, confiar y dar una oportunidad.
Es el modo de sobrepasar expectativas y dejar un recuerdo duradero con una experiencia minuciosamente diseñada.
Por ejemplo, recibir una entrada gratuita para el siguiente partido o conocer en persona a las jugadoras si el equipo pierde 0-5.
Sí, puede llegar a ser económicamente o financieramente arriesgado. Pero, ¿qué es más arriesgado que no ofrecer una compensación que valga la pena?
Hoy en día, es más arriesgado no jugársela que arriesgar. Si no arriesgas, otros lo harán para seducir tus fans y seguidores.
¿Cuál será tu inversión lose-win?